私隐政策

 

私隐政策于2019年9月14日更新。请查看以记录更改。 请查看以记录更改。

我们，MyDoc 有限公司 、 子公司、分支机构、受控实体和关联公司（下称“ MyDoc”，“我们”，“我们的”，“我们”），欢迎您进入和/或在我们网站上注册并订阅（下称“您”，“您的”）我们的服务（包括所有进入方式——网站、应用程式，以及由MyDoc应用程式支持的第三方应用程式等）（下称“平台”）。 我们要求您阅读本私隐政策，私隐政策将构成约束性协议，约束我们对您的个人数据的使用方式（下称“私隐政策”）。 您以任何形式使用本网站即表示同意本私隐政策

目的

作为我们恪守诚信并尊重个人私隐承诺的一部分，我们保护利益相关者的个人数据，包括员工、客户、股东、合作伙伴、供应商以及将个人信息交付于我们的其他利益相关者。 “个人数据”指任何确定个人身份或定位个人的信息，或能够确定个人身份或定位个人的任何信息。 作为值得信赖的业务合作伙伴，MyDoc一直努力根据适用的法律法规和行业标准保护个人数据。 为此，本政策指导MyDoc如何收集、使用、存储、转移和保护个人数据。

MyDoc透过为服务提供商提供健康数据管理工具（health data management tool 下称 “HDM”）和为患者提供个人健康记录（personal health record 下称 “PHR”），来解决当今医疗环境的复杂性和关键需求。 MyDoc致力于保护我们任何使用我们产品或服务的用户的私隐，并出于业务需求获取个人数据，这些业务需求可能包括但不限于设计、开发、销售和部署HDM、PHR和其他保健产品和服务，提供相关支持，打开您的帐户，与您联络，执行您的请求，托管我们的网站，运行我们的移动和网络应用程式，验证您的访问，提供个性化内容，跟踪您对我们产品和服务的使用情况，进行分析以促进或改善和增强我们的服务，进行调查或投票，获得推荐书，处理和提供您的测试结果，进行研究和开发活动，其中可能包括进行数据分析和研究以开发新的或改善现有产品和服务，以及进行品质管理。 如果通过第三方应用程式进入网站，则此类与业务相关的服务（例如调查和投票）可能不适用。

MyDoc的HDM和PHR是为实现最佳性能而开发的。 我们使用配备了现代技术的世界一流数据中心来安全地存储敏感数据。 MyDoc采取了许多安全措施来预防出现系统信息丢失、滥用或更改的情况。 这些措施包括当您通过我们的网站向医疗服务供应商或患者发送个人信息或请求时，使用安全套接字层（SSL）系统和封闭信息系统对通信进行加密。 如果您是我们网站的用户，除了本私隐政策之外，我们还可能要求您签署用户协议或以其他方式许可我们启用一些解释我们如何使用和披露健康信息的服务，并且，这些服务可能存在额外的私隐政策。 如果您同意此类用户协议和/或其他私隐政策，则它们优先于本私隐政策。 您可以在我们的条款及细则中找到我们的医生登入页面和患者登入页面的用户协议。 在使用这些服务之前，请仔细阅读以下条款。

修订，更改和更新

MyDoc可能会随时修改和更新私隐政策，恕不另行通知。 我们建议您定期审阅本私隐政策，以查看我们的政策是否有任何可能影响您的变动。

用户论坛

我们可能会提供论坛，以便用户之间交换信息。 您同意对您对此类论坛的使用行为承担全部责任。 特别是，您理解我们不保证通过论坛获取的信息的准确性、可靠性、机密性或安全性。 您应该理解，您通过我们的用户论坛披露的任何信息都将向公众开放。 您同意您在用户论坛中发表的任何信息将成为MyDoc的专有财产。

访客资料

MyDoc保留收集有关使用情况的信息的权限，例如访问次数，访问者来源和访问者活动。 收集这些数据是为了改善整体用户体验，其中包括协助创建可能对我们的用户和我们的合作伙伴有吸引力的其他产品和服务。

第三方服务

我们将与第三方共享数据以用于分析目的，尤其是改善服务质量、功能和标准。 我们使用第三方数据分析平台以多种方式改进MyDoc的服务。 例如：Mixpanel：我们使用Mixpanel作为主要的分析工具，以了解我们的客户如何使用MyDoc服务，以及Mixpanel 雇员如何与您联络并向您了解使用我们产品的具体情况。 您可以阅读MixPanel私隐政策和选择退出。 我们还与第三方服务共享信息。 为了继续改善我们的产品和服务，我们或我们的第三方合作伙伴可能会与您联络，以获取您对于我们当前产品的反馈意见，并征求有关我们如何改进它们的意见。

密码保护

访问我们的产品受密码保护。 强烈建议您不要将密码泄露给任何人，并定期更新密码。 您应妥善管理您的密码。 MyDoc绝不会在未经同意的电话或未经请求的电子邮件中要求您提供密码。

电邮

您的电子邮件地址仅用于我们或我们的第三方合作伙伴与您沟通，或代表您进行通信。 您的电子邮件地址也可能在您忘记密码时用到或存于用户帐户信息中，并且将来可能会用来收发消息。 除非您选择拒绝，否则我们也可能使用您的电子邮件地址向您发送促销和营销资料。 有关使用香港和澳门用户的电子邮件地址发送促销和营销资料的信息，请参阅下面的“将个人数据用于直接营销目的”部分。 MyDoc绝不会向第三方公司提供您的电子邮件地址，除非我们已与该第三方公司明确签约，授权其代表我们提供服务。 此外，用户可以随时撤消我们使用其电子邮件地址的许可，选择将来不接收任何信息。 只需通过电子邮件（support@my-doc.com）与我们联络。

如果仅通过第三方应用程式访问我们的网站，您的电子邮件将不会收到促销和营销资料。

调查问卷和投票

MyDoc可能会要求您参加使用情况调查、问卷调查或投票，以便利我们用户的反馈和意见。 当您参加与我们网站有关的调查，问卷或投票时，此信息将用于统计目的并改善我们的产品和服务。

如果仅通过第三方应用程式访问我们的网站，本节可能不适用。

营销产品和服务

我们可能会在我们的服务界面上展示有关第三方产品和服务的广告，以便您在使用服务时看到它们。 除非您选择拒绝，否则我们也可能通过电子邮件向您发送营销资料。 有关使用香港和澳门用户的电子邮件地址发送促销和营销资料的信息，请参阅下面的“将个人数据用于直接营销目的”部分。 我们可能会从这些产品和服务的供应商那里获得投放广告的报酬。 我们可能会使用电脑程式流程为您或您对系统的使用量身定制广告。 但是，除前述内容外，我们不会向任何第三方披露任何确定您身份的信息，以使第三方能够直接向您推销产品或服务。

如果仅通过第三方应用程式访问我们的网站，广告投放和通过电子邮件发送营销资料的内容可能不适用。

数码存根（Cookies）

每当您进入我们的服务时，MyDoc都会收集您进入任何网站或使用任何第三方在线服务时您的浏览器或应用程式提供的有限信息。 此外，MyDoc可能会将数码存根存储于您的电脑硬碟中。 我们从数码存根中获得的信息有助于我们定制网站，使其对访问者更加有用和高效。 数码存根由不包含您或您的健康记录信息的唯一标识符组成。 我们使用两种类型的数码存根，非持久数码存根和持久数码存根。 非持久数码存根是临时的，在您结束使用并关闭网页浏览器后就会过期。 我们使用非持久数码存根来帮助您定制您使用我们网站的体验，并在您浏览网站功能时保持登录状态。 在您退出我们的网站后，永久数码存根仍保留在您的硬碟中，直到您将其擦除或过期。 永久数码存根不会包含有关您的任何个人信息。

如果仅通过第三方应用程式访问我们的网站，本部分不适用。

本网站提供了由第三方运营的网站的链接。 MyDoc无法控制此类链接网站的内容，并且对其内容不承担任何责任，也不对您通过我们网站上的链接进入此类网站的后果承担任何负责。 您应该假设任何不带有MyDoc标识的信息都是由第三方提供的，并且在使用前，应阅读该网站的私隐声明。

如果仅通过第三方应用程式访问我们的网站，本部分不适用。

年龄限制

我们无意接受18岁以下人士的任何信息。 如果您未满18岁，请立即离开本网站。 我们敦促父母监视和监督孩子的网上活动。

使用您的信息

我们收集有关您的健康信息并将其存储在个人健康记录中。 创建的健康记录是MyDoc的财产，尽管其中包含的健康信息是您的财产。 我们使用从您那里收集的信息为您提供服务。 为此，我们会向我们的员工和其他参与提供所需护理的人员披露您的健康信息。 除此之外，我们可能将您的个人数据用于以下一个或多个目的：

  • 向您提供您要求我们提供的与我们服务有关的信息。 我们可能与通过我们为您提供服务的医生或医疗保健供应商提供您的健康信息。
  • MyDoc日常运营所需信息。 我们可能会使用和披露有关您的健康信息，以审查和改善我们提供的服务的质量，或提高我们专业人员的能力和资格。
  • 向您提供您可能感兴趣的其他医疗保健产品和服务有关的信息。 如果您选择不接收此类信息，则将不再提供此类附加信息。 有关将您的个人数据用于促销或营销目的的政策，请参阅下面的“将个人数据用于直接营销目的”部分。
  • 通知您我们的网站、服务或商品和产品做出任何更改。
  • 与您联络或提醒您从我们或我们的合作伙伴中选择的产品和服务的信息。
  • 医学检查、法律服务和审计必须时，包括欺诈、滥用检测、合规计划以及业务规划和公司管理。
  • 作为旨在得出可用于促销目的或以其他方式发布的数据、见解或其他发现的研究或数据挖掘活动的一部分。 用于促销目的或以任何方式发布的所有数据将被汇总并做匿名处理。
  • MyDoc与许多企业一样，有时会雇用其他公司来执行某些与业务相关的功能，例如处理付款。 当我们雇用另一家公司来执行这类功能时，我们仅向他们提供执行特定功能所需的信息。

为了向您提供服务，我们可能将您的个人数据提供给第三方，其中可能包括但不限于以下各项：

  • 通过我们的网站为您提供服务的医生或医疗保健供应商。
  • 推荐您使用我们服务的保险公司，在向MyDoc付款之前，可能需要提供服务证明和/或医疗报告；或他们是否获准授权服务或做出推荐。
  • 为您或您的医生提供服务（例如X射线服务或实验室检测服务）以获取检测结果或用于开具发票的第三方服务供应商。
  • 我们的业务伙伴，例如为我们提供账单服务或行政管理服务的业务伙伴。 MyDoc与每个业务伙伴都有签订协议，要求这些服务提供商对我们提供给他们的信息保密和确保安全性。
  • 为了数据挖掘和提供其他见解以及完善MyDoc提供的服务而帮助我们收集您的信息或与您沟通的公司，如研究公司和评级机构。
  • MyDoc在适用的司法管辖区的法律和/或监管义务下必须披露信息的政府或监管机构。
  • 提供诊疗记录的供应商（如果适用）。 未经您事先书面许可，我们不会使用或披露您的诊疗记录，但以下情况除外：诊疗记录的作者使用记录内容为您提供治疗、培训我们的员工、学生和其他受训者；在您起诉我们或提出其他法律请求时为自己辩护；当法律要求我们出于某些原因向您或者其他机构披露诊疗记录时；回应与您的医生有关的医疗监督活动时；为避免对健康或安全造成严重和迫在眉睫的威胁；或者在去世后向验尸官或医学检查员提供诊疗记录时。 根据您撤销使用或披露您诊疗记录的程度，我们将停止使用或披露记录内容，除非上述某一种情况适用时。

如果仅通过第三方应用程式进入我们的网站，上述任何为直接接触而使用您的个人数据的通知均不适用。

存储您的个人数据

我们的网站在运行过程中，可能有必要将我们从您那里收集的数据转移到新加坡、香港和澳门以外的地方进行处理和存储。 向我们提供您的个人数据，即表示您同意此类传输、存储或处理操作。 我们将尽最大努力确保采取所有合理步骤，以确保您的数据得到安全存储。 MyDoc保护个人数据免受丢失、滥用或未经授权的进入、披露、更改或破坏。 我们根据数据敏感度采用恰当的安全程序存储任何形式的个人数据。 不幸的是，通过互联网发送信息并不完全安全，有时这些信息可能会被拦截。 我们不能保证您以电子方式发送给我们的数据的安全性。 发送此类信息完全由您自担风险。

我们使用第三方付款处理机构来处理我们收到的款项。 在处理此类付款时，我们不保留信用卡号之类的财务信息。 而是将所有此类信息直接提供给我们的第三方处理机构Stripe，Stripe对您个人信息的使用受其私隐政策的约束，具体内容请参考https://stripe.com/us/privacy。

披露您的信息

除按照本私隐政策及以下详述的情况外，我们不会将您的个人信息透露给任何第三方： 在我们出售任何或全部业务时； 法律要求我们披露您的个人信息时； 为了进一步防止欺诈发生及降低欺诈风险时。 本私隐政策讨论的其他情况。

将个人数据用于直接营销目的

对于香港和澳门以外的用户，“个人详细信息”是指您的个人资料。

对于香港和澳门用户，“个人详细信息”是指您的姓名和联络信息。

除上述目的外，MyDoc计划将您的个人详细信息用于促销或营销目的，包括向您发送促销资料并就以下产品、服务、建议和主题进行直接营销：医疗/保健；药物；教育；培训；奖励/忠诚/特权计划；体育馆和健身房；体育和特别活动；运动及健身器材；食品与饮品；健康补品；水疗中心和类似的休闲活动及其他休闲服务；电信和移动服务；互联网；其他零售/消费产品和服务；健康和慈善/非营利事业；旅游服务；保险; （下称“营销类别”）。

为了进行直接营销，我们可能会将您的个人详细信息提供给上述任何营销类别的供应商（及其代理）（无论在MyDoc内部还是外部），以便他们可以与您联络和/或向您发送促销资料和对其产品和服务进行直接营销（这些资料可能通过邮政、电子邮件或其他方式发送给您）。 我们可能会将您的个人详细信息提供给任何营销类别的供应商（无论在MyDoc内部还是外部）以获取收益。

对于香港和澳门以外的用户，除非您选择拒绝，否则您于此同意我们出于上述目的使用您的个人信息和/或向上述受让人提供您的个人信息，并且我们可以出于促销或营销目的使用和/或提供您的个人详细信息。

仅适用于香港和澳门用户，在将您的个人详细信息用于上述目的和/或将您的个人详细信息提供给上述受让人之前，我们须获得您可核实的同意，并且只有获得此类可核实的同意后，我们才可以就任何促销或营销目的使用和/或提供您的个人详细信息。

您将来可能会撤销您对MyDoc以直接营销目的使用您的个人详细信息并将其提供给第三方的同意，在您撤销同意后，MyDoc将停止将此类数据用于直接营销目的。

如果您希望撤销同意，请使用“问题，投诉和联络方式”部分中的地址，通过信件或电子邮件通知我们。 任何此类请求均应明确说明该请求所针对的个人详细信息。

如果通过第三方应用程式进入我们的网站，本节可能不适用。

有时，我们的网站上会包含连接到第三方的网络链接。 我们提供链接时，并不意味着我们认可或批准该网站针对进入者的私隐政策。 在向他们发送任何个人数据之前，您应该查看其私隐政策。

如果仅通过第三方应用程式访问我们的网站，本部分不适用。

个人资料保护

除本私隐政策所述内容外，未经您的书面许可，MyDoc不会使用可以识别您的身份的个人和/或健康信息。 我们致力于确保个人数据对于其预期用途而言是准确、完整和可靠的。 如果您确实授权MyDoc为其他目的使用或披露您的个人和/或健康信息，您可以随时以书面形式撤销您的授权。 您有权通过书面要求随时进入您的个人数据。 由于MyDoc在恢复个人数据方面须要投入成本，MyDoc保留就提供恢复个人数据服务收取象征性费用的权利。 您有权要求MyDoc修改您认为不完整或不正确的个人和/或健康信息。 您必须提出书面修改请求。 如果我们没有信息或未创建信息，我们可能会拒绝该请求。

问题，投诉和联络方式

如果您对此私隐政策、我们的政策和惯例、您在此私隐政策下的权利以及您与MyDoc的交易有任何疑问，或者需要进入或更正您的个人数据，请发送电子邮件至support@my-doc.com

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于2019年9月14日更新